Retur og utveksling
🎅Utvidet retur for alle Cristmas-bestillinger-alle kjøpt mellom 15-11-2024 til 24-12-2024 kan returneres til 07-01-2025🎅
Vi gjør det enkelt og praktisk for deg å returnere bestillingen din.
Vær oppmerksom på at du har 14 dager full retur Fra datoen for å motta kjøpet for å returnere ubrukte produkter.
Beklager, vi tilbyr ikke direkte utveksling. Hvis du vil bytte til en annen størrelse, stil eller farge, kan du returnere produktet og bestille ønsket produkt
separat i en ny rekkefølge.
Du har muligheten til å kjøpe returetikettene dine enkelt her på denne siden.
Prisliste:
-Demer DKK50
-Sweden Sek99
-Saly € 10
Trykk her for å kjøpe en returetikett:
Kjøp Return -etikett - Sverige
Kjøp Return -etikett - Frankrike
Kjøp Return -etikett - Tyskland
Merk: Hvis landet ditt ikke er oppført, er vi dessverre ikke i stand til å tilby deg en returetikett. Hvis dette gjelder deg, kan du bla ned til den internasjonale avkastningen nedenfor.
Returpolicy - Les dette før du kommer tilbake
Vær oppmerksom på at følgende forhold gjelder alle avkastninger:
Vi godtar ikke avkastning, hvis det returnerte produktet:
-er ikke i ny tilstand
- Lukt av parfyme eller andre sterke ting
- har blitt utsatt for røyk
- har blitt vasket
- har ikke vært tilstrekkelig og riktig pakket for returforsendelse
Du har 14 dager full retur. Når de 14 dagene har gått, kan vi ikke tilby deg en retur.
Hvis du ønsker å bytte en vare, må du gjøre følgende:
Du kan returnere varen til nettbutikken. Husk å ta med en kopi av fakturaen, en fullført returnotat og riktig returkode, og følg prosedyren for hvordan du kommer tilbake (som vises fra returnotatet). Du må returnere varen til oss innen 14 dager etter mottakelse (se returadresse nedenfor). Pengene dine til de returnerte varene vil bli tilbakebetalt når de er mottatt og behandlet. Hvis du vil ha en annen vare, kan du sende inn en ny ordre.
Din rett til å avbryte
Hvis du angrer på kjøpet, kan du gjøre følgende:
I henhold til loven har du rett til å kansellere kjøpet opptil 14 dager etter mottak av varen. Hvis du avbryter kjøpet, må du returnere varen til oss i en salgbar tilstand og med prislappen fremdeles vedlagt. Vi anbefaler at du lukker det riktig fylte i returskjema, og følger prosedyren for hvordan du skal returnere (som vil vises fra returnotatet). Når vi har mottatt og behandlet avkastningen, refunderer vi summen av kjøpet til kontoen din innen ca. 14 arbeidsdager. Du vil motta en e-post med en kredittnotat i forbindelse med dette.
Vi vil vanligvis bruke den samme betalingsmetoden som du brukte når du betalte for varen, for refusjon.
Hvis du ikke lenger har den vedlagte avkastningsslippen, kan du kontakte Stampe Web
Du kan også skrive ut returskjemaet selv, bare følg lenken nedenfor.
Trykk her for returskjema
Krav
Hvis du har et feil eller defektprodukt, kan du sende en e-post til stampe@kv-stampe.dk som inneholder bilder av mangelen og bestillingsnummeret ditt.
Internasjonal avkastning
Hvis du bor i et land der vi ikke tilbyr returetiketter, følg guiden nedenfor:
Du bruker din egen transportør som GLS, DHL, FedEx eller andre internasjonale transportører. Disse transportørene er ikke påkrevd, du kan fylle fri til å finne din egen.
Det er viktig at returskjemaet er inkludert i pakken for å sikre en rask og enkel prosess.
Fyll ut returskjemaet med den nødvendige informasjonen og legg den ned i pakken.
Send pakken til følgende adresse:
Returadresse:
K.V. Stampe & Son's
Ringvejen 60
7900 NYKØBING MORS
Danmark
Ph. +45 97 76 78 00
Spørsmål angående avkastning?
Har du noen spørsmål, eller trenger du hjelp angående returprosessen? Kontakt gjerne kundeservicen vår. Du kan se åpningstimene våre her:
Man-fre: 08.30-16.00
SAT-SUN: Stengt
Du kan nå oss via følgende kanaler:
Telefon: + 45 97 76 78 00
E -post: stampe@kv-stampe.dk
Livechat På nettstedet (nederst til høyre hjørne)
Hvis du har mistet returskjemaet ditt, finner du her:
Trykk her for returskjema