Termes et conditions
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Termes et conditions générales
Commande d'achèvement
Si vous souhaitez acheter un article sur notre site Web, cliquez sur l'icône "Ajouter au panier". L'article sera ensuite ajouté à votre panier. Une fois que vous avez fini de faire du shopping, vous pouvez voir la commande complète en cliquant sur le "panier" dans le coin supérieur droit. Ici, vous pouvez obtenir un aperçu complet de vos articles et de leur prix. Vous avez également la possibilité d'ajouter ou de retirer les éléments de votre commande.
Lorsque vous souhaitez terminer votre commande, vous devez accepter les "termes et conditions" en vérifiant le "I d'accord avec les termes et conditions " dans le coin inférieur droit. Maintenant, cliquez sur "Découvrez" et entrez vos coordonnées concernant la livraison et l'adresse de facturation, et sélectionnez l'envoi souhaité. Le prix total est toujours affiché en bas de l'écran. Une fois que vous avez rempli vos coordonnées, cliquez sur "Confirmer ".
Vous verrez désormais un aperçu complet des éléments que vous êtes en train de commander et des informations que vous avez saisies concernant l'adresse de livraison / facturation et la méthode d'expédition. Une fois que vous avez lu et accepté nos termes et conditions, cliquez sur «Payer».
Vous verrez ensuite une fenêtre de paiement où vous devez sélectionner le mode de paiement et saisir les informations requises. Lorsque toutes les informations ont été saisies, cliquez sur «Compléter». Votre commande nous a maintenant été envoyée. Ensuite, vous recevrez un e-mail confirmant le reçu et accepterez votre commande.
Lorsque vous achetez en ligne
Lorsque vous achetez un article, le prix indiqué dans la boutique en ligne s'applique, quels que soient les autres prix que vous avez peut-être vus en ligne ou dans nos magasins. Le prix de l'article est le prix qui s'applique lorsque vous commandez. Sauf indication contraire en ligne, tous les prix et coûts sont en monnaie locale.
Vous devez payer le prix total des articles lors de la commande. Ceci est réalisé en nous donnant les détails de votre carte de crédit pour votre carte de crédit émise par la société de carte de crédit approuvée par nous ou PayPal, dont nous avons besoin pour traiter votre commande. Le paiement peut également être réalisé à l'aide d'autres méthodes de paiement fournies et approuvées. Nous ne sommes en aucun cas obligés de livrer les articles commandés avant de recevoir votre paiement complet. Nous nous réservons le droit, suivant un chèque de carte de crédit, pour rejeter le mode de paiement spécifique, mais pour vous référer à un autre mode de paiement.
Si on vous demande les détails de votre carte de crédit, vous pouvez utiliser votre carte ou votre compte bancaire. La carte de crédit ou le compte bancaire choisi doit avoir des fonds suffisants pour couvrir le montant total.
Vous êtes responsable de toutes les informations que vous donnez à être correctes, que vous êtes le propriétaire de la carte de crédit, du compte bancaire ou de la méthode de paiement utilisée, et qu'il existe des fonds ou un crédit suffisants pour couvrir le montant complet. Nous nous réservons le droit de valider vos détails de paiement avant de vous livrer votre commande.
Lorsque vous soumettez une commande sur le site Web, vous acceptez ces termes et conditions conformément à la date de la soumission de la commande. Vous êtes responsable de la vérification de la dernière version des termes et conditions applicables à tout moment.
Vous comprenez que vous ne recevez que des factures, des billets de crédit et d'autres correspondances sous forme électronique.
Nous ne sommes pas obligés de vous livrer des marchandises avant d'avoir approuvé votre commande. À moins que nous ne confirmons immédiatement que nous avons approuvé votre commande, les e-mails, les lettres, les télécopies ou toute autre correspondance ultérieurs sont uniquement à des fins d'information et ne comportent pas de confirmation de commande.
Le reçu que vous recevez aura un numéro de commande et des détails sur vos articles commandés. Nous pouvons annuler votre commande pour diverses raisons, y compris si l'article n'est plus disponible, ou s'il y a un défaut dans nos systèmes électroniques, etc. Votre commande doit être perçue comme un devis jusqu'à ce que vous receviez votre reçu.
Une fois que nous aurons approuvé votre commande, vous recevrez un reçu électronique. Contactez la prise en charge du Stampe (voir les coordonnées ci-dessous) pour recevoir une copie de la facture électronique.
Si vous découvrez une erreur dans votre commande, contactez la prise en charge en ligne de Stampes (voir les coordonnées ci-dessous). Nous pouvons cependant ne pas garantir que nous aurons le temps de modifier votre commande conformément à vos souhaits.
Une commande ne comprend que les éléments que nous avons approuvés dans votre facture que vous recevez après la commande.
Conditions et heures de livraison
Une fois que vous avez terminé votre achat dans notre boutique en ligne, vous attendez normalement 1 à 7 jours ouvrables (selon le pays) avant de recevoir vos articles. Votre commande sera envoyée par GLS. Nous envoyons toujours la commande complète dans le même package - vous serez contacté si ce changement.
En plus des articles commandés, votre livraison comprendra également les éléments suivants:
Une note de retour, que nous vous recommandons de terminer et d'inclure avec tout retour. La note de retour comprendra également une description sur la façon de revenir.
Vous couvrirez initialement les coûts associés à la livraison, mais si vous achetez plus que le montant indiqué dans notre boutique en ligne, votre message et votre emballage sont gratuits. Les coûts de fret peuvent varier d'un pays à l'autre, mais seront toujours montrés sur notre site Web et dans les documents / e-mails que vous recevez dans le cadre d'un achat.
Suivez votre commande:
Vous pouvez suivre votre commande en utilisant le lien Track & Trace, que vous recevrez dans l'e-mail ou SMS avec votre reçu.
Règles d'échange
Si vous souhaitez échanger un article, vous devez faire ce qui suit:
Vous pouvez retourner l'article à la boutique en ligne. N'oubliez pas d'inclure une copie de la facture, une note de retour terminée et le code de retour correct, et suivez la procédure sur la façon de retourner (qui apparaîtra à partir de la note de retour). Vous devez nous retourner l'article dans les 14 jours suivant la réception (voir l'adresse de retour ci-dessous). Votre argent pour les articles retournés sera remboursé une fois qu'ils ont été reçus et traités. Si vous souhaitez un autre article, veuillez soumettre une nouvelle commande.
Votre droit d'annuler
Si vous regrettez votre achat, vous pouvez effectuer ce qui suit:
Selon la loi, vous avez le droit d'annuler votre achat jusqu'à 14 jours suivant la réception de l'article. Si vous annulez votre achat, vous devez nous retourner l'article dans un état vendable et avec le prix toujours attaché. Nous vous recommandons de joindre le formulaire de retour correctement rempli et de suivre la procédure sur la façon de retourner (qui apparaîtra à partir de la note de retour). Une fois que nous aurons reçu et traité votre retour, nous rembourserons la somme de l'achat sur votre compte dans l'env. 14 jours ouvrables. Vous recevrez un e-mail avec une note de crédit dans le cadre de cela.
Nous utiliserons généralement le même mode de paiement que vous avez utilisé lorsque vous payez pour l'article, pour le remboursement.
Si vous n'avez plus le glissement des retours ci-joint, veuillez contacter l'assistance Web Stampe (voir les coordonnées des contacts ci-dessous), qui vous enverra un nouveau glissement.
Vous pouvez également imprimer le formulaire de retour vous-même, suivez simplement le lien ci-dessous.
Lien: Rforme eturn
Adresse de retour
K.V. Stampe & Son's
Ringvejen 60
7900 Nykøbing mors
Danemark
Ph. +4597767800
Plaintes
S'il y a un défaut ou une carence avec les articles envoyés, vous pouvez les retourner dans la boutique en ligne. Selon la loi sur l'achat, vous avez une date limite de plainte de 2 ans. Vous devez compléter le glissement des rendements fermés avec le code de retour correct et suivre la procédure sur la façon de retourner (qui apparaîtra à partir de la note de retour). Il est gratuit de retourner des articles défectueux.
Si vous n'avez plus le glissement des retours ci-joint, veuillez contacter l'assistance Web Stampe (voir les coordonnées des contacts ci-dessous), qui vous enverra un nouveau glissement.
Dans les cas où la boutique en ligne de Stampe ne peut pas vous offrir un échange pour votre article, le montant correspondant au prix de l'article sera crédité sur votre compte dans les 7 jours ouvrables.
K.V. Stampe & Son's
Ringvejen 60
7900 Nykøbing mors
Danemark
Ph. +4597767800
Paiement et crédits
Lorsque vous payez sur notre site Web, cela se fait via une ligne cryptée (sécurisée). Nous ne retirons de l'argent que de votre compte une fois votre commande emballée et envoyée. Lorsque vous envoyez votre commande, vous recevrez un e-mail avec votre reçu et un lien de piste et de trace, afin que vous puissiez retracer votre commande tout le long.
Le paiement par carte de crédit n'engage pas de frais supplémentaires. Le paiement par facture entraîne des frais de facture.
. Les détails de votre carte de crédit sont stockés tant qu'il y a un besoin commercial, comme la nécessité de rembourser un paiement, mais pas plus de 5 ans.
Vous avez les options de paiement suivantes:
Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro, Paypal, Dankort
Veuillez noter que toutes les options de paiement ne sont pas disponibles dans tous les pays.
Veuillez noter que la monnaie principale est DKK. et il peut y avoir une certaine monnaie différente.
Créditage:
Pour les remboursements, nous utilisons généralement le même mode de paiement que vous avez utilisé lorsque vous payez pour l'article. Vous recevrez un e-mail avec une note de crédit dans le cadre de cela.
Si vous avez utilisé un bon pour votre achat, vous serez remboursé le prix d'achat moins le montant du bon correspondant.
Se plaindre:
Une plainte concernant un produit ou un service acheté à nous peut être soumise à «Konkurrence-og Forbrugerstyrelsens Center - pour la résolution des plaintes, Carl Jacobsen VEJ 35 2500 Valby. Vous pouvez vous plaindre au «Center for Klageløsning» sur www.forbrug.dk.
Le portail des plaintes en ligne de la Commission européenne peut également être utilisé si vous avez une plainte. Ceci est particulièrement pertinent si vous êtes un consommateur qui réside dans un autre pays de l'UE. Plaintes déposées ici - http://ec.europa.eu/odr.
Provisions
Des erreurs dans notre état d'action, des changements de prix, un prix incorrect, des fautes de frappe, des charges de travail extraordinaires et des erreurs causées par nos distributeurs peuvent se produire.
Assistance en ligne Stampe
Si vous avez des questions sur votre commande, votre boutique en ligne ou le site Web, veuillez nous contacter sur le numéro de téléphone suivant ou l'adresse e-mail. Veuillez préparer votre numéro de commande lorsque vous contactez notre assistance client. La communication sera en anglais.
Téléphone: +45 97767800 (jours ouvrables entre les heures 9 et 15)
Mail: Stampe@kv-stampe.dk
Différend
Si un différend survient qui ne peut pas être résolu entre le client et le Stampe, il sera résolu en vertu du droit danois des tribunaux de Sø-Og Handels à Copenhague.
Adresse de contact officielle (pas l'adresse de retour)
Lorsque vous achetez sur le site Web de Stampe, vous avez affaire à l'entreprise suivante:
K.V. Stampe & Son's
Ringvejen 60
7900 Nykøbing mors
Danemark
Ph. +4597767800
CVR. 40493719
DANOIS
Générelle handelsbetingelser
Gennemførelse af Ordre
Hvis du Ønsker à Købe en Vare Fra Vores Webshop, Skal du Klikke På «Tilføj Til Kurv» Ikonet, sous Den ønskede Vare. VAREN VIL EFTERFølGende BLIVE LAGT I din indkøbskurv. Når du er færdig med at handle, kan du se den samlede ordre ved à klikke på ”indkøbskurven” i øverste, højre hjørne. Son Kan du Få et Samlet Overblik sur Dine Valgte Vare og Deres PRIRER. Son har du også muligheden pour, à Tilføje Eller fjerne Vare fra din ordre.
Når du Ønsker à færdggøre din ordre, skal du accepterer ”handelsbetingernerne” ved, à tjekke ”jeg acceptere handelsbetingerne” boksen af, i nederste højre hjørne. Klik EfterfølGende På ”Vérifiez” Og Indtast Dine Kontakt- og Leveringsoplysninger, Samt Valg AF LeveringsMetode. Totalprisen På din ordre vil altid Fremgå Nederst På Siden.
Når du Har udfyldt Dine Informationer, Skal du Klikke På "Confirm"
Du Vil Nu Blé Præsenteret pour ET Overblik Over De Variner du Er I Gang Med à Købe, Samt de Informationer du Har Indtastet Omhandlende ADRESSE OG LEVERINGSMETODE.
Når du har læst vores handelsbettingelse og accepteret disse, skal du klikke på ”betal”.
Nu vil der Fremgå et BetalingsVindue, Hvor du Skal Vælge din ønskede betalingsMetode og indastaste de påkrævede informationer. Når alle informationer er indtet, klik på ”complete”.
Din ordre er nu blevet sendt til os. Efterfølgende vil du modtage en bekræftelses e-mail på din ordre.
Når du Handler en ligne
Når du Handlerkøber en Vare en ligne, vil det være den pris du ser på vores webshoppen, som gælder. Dete er uanset andre PREZER DU Må a Fundet en ligne Eller I vores Butikker. VARENS PRIS, er den Pris der Gælder Når du Bastiller.
Medmindre der er Skiltet Med Andet Online, er alle priser og omkostninger opgivet i vores Lokale Valuta.
Du Skal Betale Den Totale Pris Af de Variner Du Ønsker Ved Bedoulling. Dette gøres ved à donner un os de nødvendige oplysninger til dit betalingskort, som skal være et kort der gokendt af vores udbyder Eller paypal.
Vi er sous ingén omstændigheder forpligtet til, at Levere din ordre, før vi har Modtaget din fulde betaling.
VI Forbeholder OS Retten Til, à Afvise Specifikke Forme for BetalingsMetoder og Henvise Dig Til en Anten Form for Betaling.
Når du bliver bedt om à de nødvendige oplysninger på til dit Ønskede betalingskort, kan du frit vælge mellem de betalingsMulighdeder vi saller til rådighed. Det Valgte Betalingskort Skal Dog a Tilstrækkelige Midler Til à Dække Det Fulde Beløb Af Din Ordre.
Det ert Ansvar, à Alle de Informationer du Oplyser Er Korrekte, à Du er Indehaver Af Det Valgte Betalingskort, Bankkonto Eller Informationer Ved Andon Anvendt BetalingsMetode OG à Der Er Tilstrækkelige Midler Eller Beløb.
VI Forbeholder OS Retten Til à Validere Dine Betalingsoplysninger Inden Levering.
Når du Foretager en Ordre På Vores Webshop, Acceptere du de Gældedede Handelsbetingelser På Datoen pour Din Ordre. Det er Dit eget Ansvar at tjekke den nyeste version af vores gældedende handelsbetingelser.
DU VIL KUN MODAGE BEKRæftelse af din ordre, Kvittering, Kreditnota Og Anden Korrespondance Elektronisk.
Vi er ikke forpligtiget til, à Levere Variner før vi Har godkendt din ordre. Medmindre vi bekræfter godkendelsenf af din ordror med det samme, vil alle e-mails, Breve, fax Eller Anden korrespondance kun a et informativt formål og erstatter ikke en ordrebekræftelse.
Den Kvittering du Modtir, vil a et ordrenummer, Samt Informationer Omkring Dine Bidtilte Vare. Det Kan Forekme à VI Annullere Din Ordre Af Forskellige Årsager Værende, à Den Ønskede Vare er udsolgt, Eller Pga. Fejl I vores Elektroniske System, etc.
Når VI Har Godkendt Din Ordre, Vil du Modtage en Elektronisk Kvittering. Hvis du ønsker en en kopi af den elektroniske faktura, Bedes du Tage kontakt til Stampe Support (Se Kontakt Informationer Nedenfor)
Opdager du en fejl i din ordre, le support en ligne de Skal du Kontakte Stampe (Se Kontakt Informationer Nedenfor). Vi kan desværre ikke garanterre, à vi kan når à ændre din ordre i henhold til dine ønsker.
En ord plus indemder udelukkende de variateur, som vi har Godkendt i den ordrebekræftelse du har modtaget efter bedoulling.
Betingelser pour levier
Når du Har Fuldendt Dit Køb I Vores Webshop, vil der Normalt Gå Mellem 1-7 Hverdage (Afhængig Af Land) Før du Modttager Din Ordre. Din Ordre Bliver Sendt Med Gls.
VI Sender Altid Hele Ordren Samlet - Skulle dette ændre Sig, Vil du Blé Kontaktet.
Udover de Variner du HAR BESTILT, VIL DIN LEVERING OG INDEHOLDE Følgende:
En reterseddel, som vi anbefaler du udfylder og vedlægger ved alle ancien pour le retour. RETURSEDLEN INDEDHER EN VEJLEDNING AF, Hvordan Retairer Din Variner Korrekt.
Du Vil Altid Selv Skulle Dække ForsendelSesomkostningerne Af Din OrDrer, Medmindre Ordrens Totale Beløb, Overstiger Det FastSatte Beløb, Opgivet På webshoppen, Som Udløser Fri Forsendelse. Je dette tilfælde, vil din forsendelse være gratis.
ForsendelSesomkostninger kan varirie fra land Til Land, hommes vil altid fremgå på vores webshop, samt i de dokumer / e-mails du modplager fra os efter dit køb.
Spor din pakke:
Du Kan Spore Din Pakke Ved à Benytte Det ”Track & Trace” Link, SOM DU MODTAGER I E-MAILEN ELLER SMS Med Din Kvittering.
Regler pour le retour
Hvis du Ønsker à Retourre en Vare, Skal du Gøre Følgende:
DU KAN RETOURNERE DIN VARE TIL VORES Webshop. Husk à Vedlægge en kopi af din købskvittering, en udfyldt returseddel og den korrekte retur kode. Du Skal Følge den Anviste Retturprocedure, So Fremgår På Retursedlen.
Den Vare du Ønsker à Retourrere, Skal Være Os I Hænde Inden 14 Dage Efter Køb.
Beløbet pour de retournerede Vare, vil BLIVE Refunderet Så Snart Variner Er Modtaget.
Ønsker du en etn Vare Bedes du avantage en ny ordre.
FortrydelSesret
Hvis du Forstryder et Køb, Kan du Gøre Følgende:
Ifølge loven Har du Ret Til, à Fortryde din Ordre Optil 14 Dage Efter du Har Foretaget Dit Køb.
Hvis du Forstryder Dir Køb, Skal Alle Variner du Ønsker à Retourre, Tilbagelevers I Samme stand Som de Er Modtaget i. DET VIL SIGE UBRUGTE OG MED ALLE MÉRKE, Stadig Fastgjort. VI anbefaler à Du Vedlægger en Korrekt udfyldt returseddel og følger procédure, ift. Retour, Beskrevevet På Denne. Når VI Har modtaget Din Returnring, Vil VI Refundere Købsbeløbet af de / den refonderedede Vare Til Din Konto, Inden 14 Arbejdsdage. Du modtage en e-mail med en kreditnota i forbindelse med refonderingen.
VI Vil Som Regel Benytte den Samme BetalingsMetode Anvendt Ved Købet, jusqu'à Refundere Beløbet.
Hvis du Ikke Har Returdel, Bedes du Kontakte Stampe en ligne Support, Som vil Sende Dig en Ny Eller Klik På Link Herunder.
Adresse de RETUR:
K.V. Stampe & SønnerRingvejen 60
7900 Nykøbing mors
Danemark
Ph. +4597767800
Réklamation
Hvis der er en fejl Eller uoverensstemmelse på den Vare du Har modtaget, kan du returnre varen til vores Webshop. Efter Dit Køb, Har du du Deadline På 2 År, jusqu'à Reklamere. Du Skal Udfylde den Medfølgende ReuTrEddel Med den Korrekt Retturkode Og Følge Retturproceduren, Som Fremgår Af Retursedlen.
Détr er gratis à Retourre en Vare Med Fejl.
Hvis du Ikke Længerer er I Besiddelse af retursedlen, Kan du Kontakte Stampe Web Support, Som vil Fremsende en ny.
I Tilfælde af, AT Stampes webshop ikke kan tilbyde dig ombytning til tilsvarende produkt, vil et beløb, tilsvarende købsummen af det gældeded produkt, BLIVE overført til din konto inden for 7 arbejdsdage.
K.V. Stampe & Sønner
Ringvejen 60
7900 Nykøbing mors
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Ph. +4597767800
Betaling og krediterring
Når du Betler På Vores Webshop, Sker Dette via En Krypteret (Sikret) Forbindelse.
VI trækker først betalingen fra din konto når din ordror er blevet pakket og afsendt. Når VI Sender Din Ordrer, Vil du Modtage en E-Mail Med Din Kvittering, Samt et Link Til Track & Trace.
Betaling via Kreditkort Sker Uden Yderligere Gebyr. Betaling via faktura bliver pålagt et fakteninggebyr.
Dine kortoplysninger vil BLIVE GEMT Så længe der er et forretningsmæsssigt formål, så so at Refundere en betaling, dog ikke længerer end 5 År.
Du Har Følgende Muligheder pour Betale:
Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro, Paypal, Dankort
Vær Venligst Opmærksom På, à Det ikke er alle udbude betalingsMulighEder, som er tilgængelige i alle lande.
Refondation:
I Tilfælde af refondation, benytter vi som regel même betalingsmetode, som valgt ved købet.
DU VIL MODTAGE EN E-MAIL MED EN KREDITNOTA, I FORBINDELSE MED Refundenringen.
Hvis du Har Benyttet Dig Af et Tilbud Ved Købet, Vil du Få Refunderet Købsprisen, Minus den Rabat der Har Været Fratrukket Ved Købet.
Klager:
En klage ang. ET Product Eller Service ydet af Stampe Kan Henvendes Til «Konkurrence-og Forbrugerstyrelsens Center - pour Klageløsning,
Carl Jacobsen Vej 35 2500 Valby.
Du Kan Klage jusqu'à «Centre pour Klageløsning» På www.forbrug.dk.
Kanportal Kan Også Benyttes, Hvis du Har en Klage.
Dette Er Specielt pertinent, Hvis du er en Forbruger Med Bopæl i et ett eu terre.
http://ec.europa.eu/odr
Générelle Forbehold:
VI TAGER FORBORD pour Fejl I VORES LageSystem, Prisændringer, Afgiftsændringer, Prisstigninger Fra Leverandøre, Force Majéure og fejl pour Årsaget af vores Leverandøre.
Support en ligne Stampe:
Hvis du Har Spørgsmål Til Din Ordrer Eller Vores Webshop, Bedes du Kontakte OS via Følgende Kontaktoplysninger.
VI Beder Dig a Dit Ordrer Nummer Klar, Når du Kontakter Vores Kundeservice pour Hurtig Betjening. Betjengen vil Foregår På Dansk Eller Engelsk.
Telefon: +45 97767800 (Hverdage Mellem 9-15)
Mail: Stampe@kv-stampe.dk
Konflikt:
Skulle der Mod Alle Forventninger Opstår en Konflikt, Som Ikke Kan Løses Mellem Stampe Og Kunden, Vil Denne Ble Blive Løst efter den Danske Lovgivning I Sø-Og Handelsretten I København.
Officiel Adresse (Ikke Retturadresse)
Le webshop de Når du Handler På Stampe, Handler du Med Følgende Firma.
K.V. Stampe & Son's
Ringvejen 60
7900 Nykøbing mors
Danemark
Ph. +4597767800
CVR. 40493719