Återvänd och byt

Vi gör det enkelt och bekvämt för dig att returnera din beställning.

Observera att du har 14 dagar full retur från och med dagen för mottagandet av köpet för att returnera oanvända produkter.

Vi erbjuder tyvärr inga direktbyten. Om du vill byta till en annan storlek, stil eller färg, vänligen returnera produkten och beställ önskad produkt separat i en ny beställning.


Tryck här för att köpa en returetikett:

Köp returetikett - Danmark

Köp returetikett - Sverige

Köp returetikett - Frankrike


Obs! Om ditt land inte är listat kan vi tyvärr inte erbjuda dig en returetikett. Om detta gäller dig, vänligen rulla ner till de internationella returerna nedan.

RETURPOLICY - LÄS DETTA INNAN DU ÅTERKOMMER

Observera att följande villkor gäller för alla returer:

Vi accepterar inte returer om den returnerade produkten:
- Är inte i nyskick
- Dofter av parfym eller andra starka saker
- Har utsatts för rök
- Har tvättats
- Har inte packats tillräckligt och ordentligt för returfrakt

Du har 14 dagars full returrätt. När de 14 dagarna har gått kan vi inte erbjuda dig en retur.

Om du vill byta en vara måste du göra följande:

Du kan returnera varan till webbutiken. Kom ihåg att inkludera en kopia av fakturan, en ifylld retursedel och rätt returkod, och följ proceduren för hur du returnerar (som kommer att framgå av retursedeln). Du måste returnera varan till oss inom 14 dagar efter mottagandet (se returadress nedan). Dina pengar för de returnerade varorna återbetalas när de har mottagits och bearbetats. Om du vill ha en annan vara, skicka en ny beställning.

DIN RÄTT ATT AVBRYTA

Om du ångrar ditt köp kan du göra följande:

Enligt lag har du rätt att ångra ditt köp upp till 14 dagar efter mottagandet av varan. Om du ångrar ditt köp måste du returnera varan till oss i ett säljbart skick och med prislappen kvar. Vi rekommenderar att du bifogar det korrekt ifyllda returformuläret och följer proceduren för hur du returnerar (som kommer att framgå av retursedeln). När vi har mottagit och behandlat din retur, återbetalar vi summan av köpet till ditt konto inom ca. 14 arbetsdagar. Du kommer att få ett e-postmeddelande med en kreditnota i samband med detta.

Vi använder vanligtvis samma betalningsmetod som du använde när du betalade för varan, för återbetalningen.
Om du inte längre har den bifogade retursedeln, kontakta Stampe Web
Du kan också skriva ut returformuläret själv, följ bara länken nedan.
Tryck här för returformulär

PÅSTÅENDEN

Om du har en defekt eller defekt produkt, skicka ett e-postmeddelande till stampe@kv-stampe.dk med bilder på defekten och ditt ordernummer.

INTERNATIONELLA RETURER

Om du bor i ett land där vi inte erbjuder returetiketter, följ guiden nedan:

Du använder din egen operatör som GLS, DHL, FedEx eller andra internationella operatörer. Dessa transportörer behövs inte, du kan fylla gratis för att hitta din egen.

Det är viktigt att returblanketten ingår i paketet för att säkerställa en snabb och enkel process.

Fyll i returformuläret med nödvändig information och bifoga det i paketet.

Skicka paketet till följande adress:

Returadress:
KV Stampe & Son´s
Ringvejen 60
7900 Nykøbing Mors
Danmark
Telefon +45 97 76 78 00



FRÅGOR OM RETURNER?

Har du några frågor eller behöver du hjälp angående returprocessen? Kontakta gärna vår kundtjänst. Du kan se våra öppettider här:

Mån-fre: 08.30-16.00
Lör-Sön: Stängt

Du kan nå oss via följande kanaler:

Telefon: + 45 97 76 78 00
E-post: stampe@kv-stampe.dk
Livechat på webbplatsen (nedre högra hörnet)

Om du har tappat returformuläret hittar du det här:

Tryck här för returformulär