FAQ

Det finns många frågor att ställa när man överväger att investera i nya kläder.

Kolla in vår FAQ för att se om det finns ett svar på dina frågor.

FRAKTSPOLICY

Läs mer om våra allmänna regler för frakt.

Vi erbjuder gratis frakt på alla beställningar som överstiger 680SEK inom EU.

Ja, om varan finns i lager i din lokala STAMPE-butik är det möjligt att välja lokal upphämtning i kassan

Vår beräknade leveranstid är 1-3 arbetsdagar.

RETURNER OCH BYTTER

I det här avsnittet kan du läsa mer om hur du returnerar eller byter varor som köpts på STAMPE.

Ja, du är välkommen att besöka vår butik i Köpenhamn, Aarhus, Odense eller Nykøbing Mors för byte eller återbetalning.

Om du vill byta en vara måste du göra följande:

Du kan returnera varan till webbutiken. Kom ihåg att inkludera en kopia av fakturan, en ifylld retursedel och rätt returkod, och följ proceduren för hur du returnerar (som kommer att framgå av retursedeln). Du måste returnera varan till oss inom 14 dagar efter mottagandet (se returadress nedan). Dina pengar för de returnerade varorna återbetalas när de har mottagits och bearbetats. Om du vill ha en annan vara, skicka en ny beställning.

Genom att följa denna länk hittar du returformulär och adress.

Genom att följa länken hittar du också en hyperlänk där du kan köpa en returetikett.

ANDRA FRÅGOR

Om du har problem med att hitta din orderbekräftelse i din brevlåda, försök leta i skräppostfiltret. Kontakta oss annars.

Ja, du kan besöka din lokala Stampe -butik innan du köper.
Det kan vara en bra idé att kontakta butiken i förväg för att fråga varans lagerstatus. Du kan också se om produkterna finns i lager i din lokala butik genom att kontrollera om hämtning är tillgänglig.
Du kan kolla våra öppettider och platser här .

Du kan följa den här länken om du är osäker på vilken storlek du ska köpa.
Annars är du alltid välkommen att få ett personligt råd i våra lokala butiker eller från vår livechatt.

På de flesta produkter har vi gjort individuella storleksmått, som du hittar på bilderna på produkten.

På STAMPE DENAMRK förespråkar vi djurens välbefinnande, vilket innebär att djurens välbefinnande alltid garanteras när vi köper alla våra Mink- och rävskinn på auktionshusen Köpenhamnspäls och Sagapäls. Friska djur producerar överlägsna skinn.

För att bröda de hälsosammaste djuren på det mest hållbara sättet gör vårt huvudsakliga pälshus, Kopenhagenfur.com och Sagafurs.com, följande:

"Auktionshusen har gjort betydande investeringar för att ständigt optimera miljöförhållandena på pälsodlingar. Djurens välbefinnande innebär att de alltid blir väl omhändertagna. Djur måste få gott om mat, vatten, solljus och uppvisa lämpligt beteende. Från januari 2017 måste Europeisk pälshandel började implementera WelFur, ett vetenskapligt baserat välfärdscertifieringssystem som dokumenterar djurens välbefinnande på pälsodlingar. "
Läs mer: https://www.kopenhagenfur.com/en/responsibility/animal-welfare/
eller här

Behöver du hjälp?

Kontakta oss

Telefontid:
9.00 - 16.00
+45 97 76 78 00
Stampe@kv-stampe.dk

Kontakta